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    在线客服或成鸡肋 四家虚拟运营商大比拼

      [  中关村在线 原创  ]   作者:
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        各虚拟运营商企业已经相继推出自己的资费套餐,并且发布了虚拟运营商品牌,甚至已经开始进行试商用活动。那么既然已经开启试商用活动,相信用户除了关心资费价格、网络之外,更会关心虚拟运营商的服务如何。由于虚拟运营商大多没有实体营业厅,用户需要通过网络购买,因此在线客服和语音客服就是企业与用户最直接的交流。

    在线客服或成鸡肋 四家虚拟运营商大比拼
    在线客服或成鸡肋 四家虚拟运营商大比拼

        今天,我们就挑选了天音移动、京东通信、蜗牛移动和阿里通信四家虚拟运营商企业的客服进行测试。我们所准备的问题包括购卡方式、资费套餐情况、SIM卡类型、170号卡所用网络等目前用户较为关心和常问的问题。并且通过在线客服和语音客服两种方式,看看这四家虚拟运营商的售前客服表现如何,之间又有何差别。

    4g.zol.com.cn true //4g.zol.com.cn/462/4625311.html report 624 各虚拟运营商企业已经相继推出自己的资费套餐,并且发布了虚拟运营商品牌,甚至已经开始进行试商用活动。那么既然已经开启试商用活动,相信用户除了关心资费价格、网络之外,更会关心虚拟运营商的服务如何。由于虚拟运营商大多没有实体营业厅,用户需要通过网络购买,因...

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