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    佳软特刊:亲历双11购物狂欢节571亿现场

      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:席龙飞
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        可能前几年大家11月11日还被大家调侃为光棍节,甚至很多观点牵强的认为这一天单身的人只能通过购物来消遣。但是网络购物已经成为不折不扣的传统节日,每一年的天猫双11狂欢购物节已经成为大家最为津津乐道的事情,同时这个消费狂欢日也成为电商展现自己实力的最佳时候。今年是天猫双11购物狂欢节的第六个年头,也是阿里巴巴上市后的第一个双11,无论是消费者还是投资者都将紧紧盯着这一次的数据,笔者有幸受邀参加位于阿里巴巴总部现场的狂欢活动,以实时数据展示的方式亲历了这次不一样的双11。

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        晚上九点我们进入阿里园区,这个被阿里人成为“乡下”的阿里巴巴总部灯火通明,戒备森严,员工都习惯性的佩戴门禁卡。事实上为了迎战双11,很多员工早已备战多时,天猫事业部共投入1000多人,而阿里也有超过11000名员工加入双11大战,每栋大厦门口都备有茶水,媒体们也各自分发了备战包,从11月11日零时到24时,整个过程对于备战双11的阿里人可能像美剧“24小时”一样。

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    双11晚上的阿里巴巴

        天猫电商和运营的现场指挥大厅和媒体的数据直播大厅是分开的,现场门外停满了来自各地的直播卫星车,事实上为了达到应用的传播效应,阿里巴巴请了400多家媒体观战,总共600多人,除了纸媒、电视台、网站和自媒体,来自香港、台湾、美国等境外媒体也占据了1/4左右,天猫双11的国际化发展可谓媒体先行。

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    460家媒体

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    港澳台境外媒体

        这是阿里第二次邀请媒体现场观战,也是海外上市后的第一次,这也就意味着投资者对当天的数据更加敏感,不过现场并没有对数据的传播进行限制,只是简单提醒数据未经审核,不作为投资参考,可见阿里对双11的信心十足。

        这里夸一夸阿里的公关,现场安排十分合理,对于媒体来说信息的传播最重要,因此对网络十分敏感,阿里演播室为每一个座位提供了网线、充电插座和稳定的WiFi,这一点是笔者参加过的其他发布会所不及的。

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    现场提供网络和电源

        此次演播室的屏幕比上一年更宽,分为五个部分:主屏幕以实时滚动数据和曲线展示成交数据(包括折合美元数以及无线端占比),各种品类天猫门店的销售额排行,目前除大陆外参与成交的国家和地区数量,由菜鸟物流统计的订单量以及大陆各省各县消费排行。所有的数据都是实时滚动播放,我们和阿里巴巴同时获得交易数据。

        接近零点的时候相信很多人已经坐在电脑前不断刷新网络,不过像我们这种被邀请到现场的媒体记者却无缘抢购,同时不得不提前坐在现场等待数据。阿里现场有一位主持人不断去调动气氛,通过各种问答来分发礼品,同时不忘宣传自家产品,搭载有YunOS 3.0系统的MX4成为分发最多的奖品,同时“来往”也成为了大家相互交流的主要阵地。

        阿里上市引起全世界的关注,除了其上市金额超乎想象,更重要的是阿里已经建立了非常全面的生态链,从电商平台天猫、淘宝到物流平台菜鸟,再到完整的支付体系小微金服、支付宝、余额宝,之后衍生出来的淘女郎、淘宝客,移动端除了自己的支付宝钱包旺信、来往外,被收购的UC和高德地图也让阿里在移动互联网领域占据一席之地。从下面这张图就可以看出,阿里帝国的组成更像一个星系,让人震撼。

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    阿里巴巴帝国的银河系

        有人笑称双11现场是春晚彩排或者纽约交易所,因为大家的目光都紧紧盯着大屏幕上的数据。虽然我们不在购物但从数据上也能看出大家在支付时候的疯狂,粗略计算整个成交额速度为每十秒1000万,3分钟刚过成交额已经过亿。

        第38分钟大屏幕显示数据超过了100亿,刷新了新的记录,大厅一片欢腾,大家都在忙着拍照、发微博、做直播,没有人想着在天猫上抢购一把。第15分钟的时候双11第一单已经被签收,某品牌的冰箱也被广而告之,总之快递送得快也是一种营销手段吧。

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    75秒过亿

        接下来的所有的数字都在跳动,75秒破亿、38分钟突破100亿,一个小时支付宝成功支付6283笔、移动端7小时破百亿,13小时31分成交量超越去年突破362亿......

        屏幕上其他数字也值得我们关注,一开始移动端占比强劲一度达到最高的75%,很多人不愿意呆在电脑前,手机成为最便利的交易工具,不过随后的24小时移动端支付量开始下降,最终稳定在42.6%,这一数据依然值得高兴,可以说这是移动支付的一个标志性事件,阿里巴巴努力了这么长时间的移动支付初见成效,这也达成了天猫向移动端转型的预期。

        各种品类排行方面似乎从一开始就注定结局,母婴、服装、家具、大家电以及手机等销售排名方面都被各大天猫店占领,手机上面表现最为抢眼的小米从一开始就占据手机销售榜第一名,同时也是所有单品销量最大的旗舰店,紧随其后分别是华为、魅族、苹果和锤子,直到最后锤子的排名才被三星夺走,锤子的表现还是让人出乎意料。

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    各大天猫店排行

        事实证明天猫电器城销售手机共计189万部,而小米手机则勇夺其中的116万,第五名的锤子手机共卖出12792部,其他品牌也可以从中猜个大概。

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    小米一直占据首位

        有个插曲,这一次阿里邀请南京大学的马健和瞿天善、北京航空航天大学的李森栋、中国科学院大学的王涛、厦门大学的柯国霖和南京航空航天大学的柯文炜组成的大学生算法团队和阿里的算法团队一起在双11做竞赛,阿里为大学生团队30%的流量,最后如果大学生团队胜出将会有100万的现金奖励。

        这次算法大赛,90后学生们很好的解决了长尾品牌的推荐问题。长尾品牌商家在今年天猫双十一活动中,有更精准的流量。消费者也能发现更多个性化的商品。经过测算,在双十一当天,天猫首屏的“我的双11”页面,大学生团队算法的效果超过了原定的15%竞赛目标,六名90后大学生共同获得100万元竞赛奖金。

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    参与双11的境外国家

        整个双11现场其实持续了两天,第一天直到凌晨2点大家才散去,第二天下午开始一直到晚上双11结束,整个过程其实非常枯燥,除了主持人不断的烘托气氛之外,现场也安排了阿里高管登台演讲。

        陆兆禧:阿里做了十几年线上有清晰思路,但线下有太多东西很原始,比如IT信息系统、商品服务数据化等等。今年阿里已经开始与提供信息服务的公司合作,帮助传统零售客户信息互联网化。而只有走过这一步,才能让更多线下商品享受到互联网的效率和低成本。

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    陆兆禧

        天猫总裁乔峰:今年天猫双11的要求是给自己沉淀出一些东西,也是整个阿里业务的大阅兵,将过去一年在电商方面的思考展示给消费者。

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    乔峰

        今年天猫双11的特色之一是预售,这种模式能够提前收集消费数据,在很大程度上缓解商家成本和物流压力,而这个模式就是通过去年双11试水后沉淀的业务,成为天猫新战略的重点。

        蔡崇信:中国电子商务的渗透率现在只有9%,还有91%的空间去拓展。城市三分之一人口在用电子商务,而农村只有9%,这里也存在机会,阿里就是要把农村经济做起来。

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    蔡崇信

      每年的双十一销售数据都会破纪录,似乎下一年就不会增长了,但第二年仍然会出现惊喜,他认为中国人的消费能力仍有巨大空间。如美国60%-70% GDP都是消费,中国只有GDP的36%在消费,所以未来增长空间还是非常大。

        马云:今年的“双11”天猫已经不是靠便宜来吸引大家,而是靠新产品、新服务创新来吸引大家。任何一个节日如果靠打折、靠低价是不能持久的,所以今年正在慢慢的变革,正在慢慢的变化。我特别希望,如果有可能,大家每年都来,我们看“双11”十周年的时候,我们到底能够跑到哪里,跑成怎么样?所以我们共同来见证,因为我们都还很年轻,有些东西永远超越我们的想象。

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    马云

        在等待最后结果的时候,阿里也会做一些互动,比如竞猜移动端交易额以及最后的总交易额等,吃惊的是现场竟然也有一个字不差的竞猜结果,猜猜奖品是什么——X-Box一台。

        最后今年双11总成交额超过571亿人民币(2013年362亿),共产生2.78亿个(2013年1.7亿)包裹,共有217个国家和地区在平台上完成成交,无线成交占比最终锁定在42.6%,Top3的消费省分别为广东、浙江和江苏,境外地区香港、俄罗斯和美国占据前三。

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    双11战果

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    2.78亿包裹

        517亿的成交额的确让人吃惊,不过笔者并没有在当天买一分钱的东西(实在是没得卖,其实是没钱),身边双11没有购物的也比较多。

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    庆贺

        马云表示双11最但心的是物流,从这几天的快递来看,商家首先已经针对爆仓做出了准备,并没有发生太多压力,另外大家也已经对双11的物流有了心理预期,物流系统在长期的运作下已经比较完善。下面是笔者所住周边的物流发送状态。

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    双11快递公司

    佳软特刊:亲历双11购物狂欢节571亿现场
    很长的快递分发地

        最后,你的快递到手了吗?

    4g.zol.com.cn true http://4g.zol.com.cn/490/4907693.html report 6629 可能前几年大家11月11日还被大家调侃为光棍节,甚至很多观点牵强的认为这一天单身的人只能通过购物来消遣。但是网络购物已经成为不折不扣的传统节日,每一年的天猫双11狂欢购物节已经成为大家最为津津乐道的事情,同时这个消费狂欢日也成为电商展现自己实力的最佳时候。...
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