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    流量偷跑500元? 机主起诉中国移动

      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:庞超
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        中关村在线消息:日前,张先生手机一夜之间跑掉2000多兆流量,套餐外流量消费500元,因搞不清这么多流量是如何跑掉的,对此,张先生将中国移动北京公司告上法庭。今天,该案在东城法院进行了庭前谈话,双方进行了简单的证据交换。

    流量偷跑500元? 机主起诉中国移动
    流量偷跑500元? 机主起诉中国移动

        此前,据张先生表示,在去年7月22日凌晨,他的手机突然收到五条短信,收到短信的时间是7月22日0时12分,这五条短信都是告知其流量已经用完,目前超量多少,到第五条短信,内容已经是“截至7月22日0时09分,套餐外流量费用已达500元”。

        据张先生称,7月21日上他曾查询流量剩余611兆,一天跑掉2000多兆流量,而且短信显示套餐外流量达100元和500元的时间是矛盾的。我套餐内流量大约是2600兆,但信息显示我流量刚过2000兆时,就开始收取超出流量费用。对此,张先生咨询了中国移动的客服,但没有得到满意答复。两个月后,张先生的手机因欠费停机。为此,张先生将中国移动北京公司告上法院,要求移动公司作出解释,双倍返还多扣取的500元流量费,消除流量欠费,恢复手机号码等。

        今天上午九点半,该案在东城法院进行了庭前谈话,双方简单交换了证据。张先生在立案时已向法院提交了上述短信提醒记录以及跟移动公司交涉的录音、视频等证据,移动公司向法庭提交了资费标准、张先生去年7月的上网详单以及双方之前谈和解的录音等。

        据了解,此前移动公司对此事公开做出回应,移动公司表示,张先生的手机号码在2015年7月22日的0分0秒到12分58秒期间重复下载一段242兆的视频,共消耗流量2489兆。针对短信提示额度前后有矛盾的情况,移动公司解释称,是流量提醒短信出现了时间差。

        张先生对此也表示,7月22日晚上他确实在朋友圈上看了看周立波的婚礼视频,但未下载该视频。

        对于重复下载视频24次,跑了这么多流量到底是什么原因造成的,移动工作人员根据以往的相似投诉事件称,智能手机终端自动运行、更新软件或中毒都可能导致大量流量跑掉。

    4g.zol.com.cn true //4g.zol.com.cn/567/5671369.html report 1573 中关村在线消息:日前,张先生手机一夜之间跑掉2000多兆流量,套餐外流量消费500元,因搞不清这么多流量是如何跑掉的,对此,张先生将中国移动北京公司告上法庭。今天,该案在东城法院进行了庭前谈话,双方进行了简单的证据交换。流量偷跑500元? 机主起诉中国移动...
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