流量包月不封顶 移动4G咋解决遗留"祸根"

    不出意外就在这个月4G牌照会正式发布，三大运营商也将正式开始4G网络的商用，中国移动也不用这么偷偷摸摸为用户提前上4G。早在一年多前中国移动就匆匆忙忙上马4G，为了让移动用户早早用上4G网络，移动可以说是煞费苦心。不过匆忙必有疏漏，事实上中国移动早在2G时代就因太匆忙抢夺用户而埋下“祸根”,这个“祸根”来自于8年前的一项业务，当时中国移动神州行品牌下推出了一项“15元包月流量不封顶”的业务。由于3G时代中国移动实行的是不换号平滑升级3G，这项套餐在3G时代并没有被取消，这也曾让移动和用户之间引起过摩擦，而4G时代这个套餐对于移动用户来说可以说是一个“天大的馅饼”，拥有这些套餐的用户则变成了“钉子户”，谁都不愿意更换。4G依旧是不换号升级，而中国移动埋下的这个“祸根”则会愈演愈烈。

流量包月不封顶 移动4G咋解决遗留"祸根"

    2005年7月到2006年6月期间，中国移动神州行品牌为了吸引更多的用户来使用手机上网推出了这项“15元包月不限流量”为卖点的套餐。事实上包括我们现在称之为的“北神卡”、“南神卡”、“深神卡”以及“广东无限卡”都属于此类套餐。

    虽然该套餐在2006年6月之后便停止办理，但此前办理过该业务用户的套餐并未被取消，而是一直沿用至今，而开通该套餐的北京移动神州行SIM卡，也就逐渐演变成了用户们口中俗称的“北神卡”。而在中关村在线手机事业部的一位编辑手机就有这样一张“北神卡”，泛黄的卡片上也能看出它历史的痕迹。

泛黄的北神卡

    然而这种泛黄的痕迹也成为中国移动的一个污点，早在2005年国内的手机网络还处于GPRS的2G时代，3G网络的普及还是3年以后的事。那个年代还没有微信，大家还没有刷微博的习惯，更多时候我们是在使用移动梦网看个新闻或者聊一下QQ，网络压力还不是很大。事实上不止中国移动，中国联通和中国电信也相继开通过类似的业务，大家都没觉得这有什么不妥。

    进入3G时代之后，移动为了留住用户，宣称“不换卡、不换号、不登记”，只需换一部支持3G网络的终端，即可实现3G上网。许多“北神卡”用户也顺利体验到了3G上网的顺畅。然而，与其他高额的流量套餐相比，15元不限流量套餐让移动方面觉得自己吃亏了。但是国家政策规定，中国移动无法单方面取消套餐，只要用户没取消套餐，移动拿他们也没办法。

15元流量不封顶套餐（图片引自河北新闻网）

    3G网络时代移动其实就想着办法单方面终止合同，而4G时代的来临，“北神卡”可以说是一项绝对超值的流量卡，那么中国移动自然不会眼看着吃亏，4G时代它是如何解决这个祸根的呢？

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软硬兼施 中移动清除北神卡“钉子户”

    实际上从3G时代开始，中国移动就开始逐步清理这些“北神卡”用户。联通、电信升3G都采用的是换号措施，而移动为了保住原有用户则采用了不换卡、不换号的措施，这也为移动清除所谓的“北神卡”带来了一定的难度。

    为了帮助“北神卡”用户们换套餐，中国移动曾经推出利诱条件：赠送一年每月500M流量+100元话费。运营商精明，但是用户也不傻，这套方式对用户来说不足以吸引他们。

北神卡用户不接受妥协（图片引自百度贴吧）

    软的不行来硬的，很快很多“北神卡”用户发现他们的卡在上网的时候突然变得“很卡”，原来100Kb/s的网速现在只有8Kb/s。移动单方面的限速政策让很多用户不满，这也导致了多起用户状告中国移动限速的案例。

    笔者就15元包月的“北神卡”询问中国移动客服，尽管他们很多客服并不知道“北神卡”，但是对15元套餐不限流量这种业务倒是非常清楚，想必是移动在这方面一直是焦头烂额。移动客服表示神州行标准卡客户的15元不限量套餐采用的是CMWAP接入方式，尽管升级到TD网络，网速也会限制在2G时代，大约在50Kb/s。

    真的是这样吗？笔者借用同事的北神卡使用测速软件进行测速发现，这张“北神卡”的下载速度能够达到130—140Kb/s，最高峰值也能够达到300Kb/s,对于目前的移动3G网络而言，这样的速度同样可以媲美。

 
北神卡网络速度测试

速度表现尚可

    相信这也是为什么绝大多数用户不愿意更换套餐的原因，这样的争执一直持续到今天。如今移动4G也要来了，中国移动TD-LTE 4G网络的瞬时网络能够达到100Mbps，而在覆盖4G网络的区域测试速度也能达到40—50Mbps，对于用户来说这样的网速已经足够满意。随之而来的是“北神卡”用户更不愿意去更换套餐，双方的矛盾点不会不又一次被激化呢？

移动一刀斩断 "北神卡"4G时代将成神话

    和3G一样，中国移动4G依然遵循的是不换号、不换卡原则，目前使用iPhone5s/iPhone 5c的用户已经可以将普通卡更换成4G卡。随之而来更多的“北神卡”用户也在考虑自己能够升4G，如果成功那么对于大流量的4G时代来说，他们就可以为自己剩下一大笔花费，而移动方面则是越用越亏。

移动一刀斩断 "北神卡"4G时代将成神话

    中国移动相应的也会有对策，笔者就此问题向中国移动客服咨询，得到的回复是“北神卡”想要升级4G，就会导致4G套餐与15元流量不封顶业务冲突。因此想要让这部分卡升4G必须取消原来的套餐，移动打算用这样的方法挤掉这些“钉子户”。

    可以说通过这一政策，中国移动彻底在4G时代挤掉了移动一直以来遗留的历史问题。但是尽管如此“北神卡”问题依然没有结束，相信很多用户不会为升级4G为失去这样宝贵的流量特权，虽然有钻空子之嫌，但是中国移动的空子这么不好钻，有这样的一个机会干嘛要去放过呢？

    我们在这里不去讨论是什么原因导致了中国移动在时代的发展中遗留出这样的问题，无论你是一刀斩断，还是威逼利诱用户，中国移动在解决历史遗留问题上并没有采取积极的态度，同样也没有给出有效的解决方案。随着移动资费体系的复杂化，越来也多的利益牵涉到其中，包括移动在内的三大运营商该去怎么做，这才是他们值得深思的。

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无论你是一刀斩断，还是威逼利诱用户，中国移动在解决历史遗留问题上并没有采取积极的态度，同样也没有给出有效的解决方案。随着移动资费体系的复杂化，越来也多的利益牵涉到其中，包括移动在内的三大运营商该去怎么做，这才是他们值得深思的。