营业厅投诉：工作人员支招维权

    为了获取更详细的信息，笔者来到线下营业厅进行咨询，在问及流量问题时，营业厅工作人员给笔者支了一招。

中国移动扣费问题投诉（实体店投诉）

    给棘手的投诉客户“关怀”是移动招安的一种手段，前提是你有足够的脸皮，并竭尽全力维护自己的权益。按照营业厅的方法，我们在遇到权益问题时只要不断用“不满意”、“向上级投诉”就能获得客服的“关怀”。

    只能说这一招相当有用，在笔者一再强硬的态度下，之前的一些权益也一一找补回来，同时对于退还流量一事也有了松口。

第三次客服投诉录音

    经过再次的投诉，最终移动方面答应退还1GB流量，分两个月返还，对于流量方面的补偿笔者还算满意。经过6、7次不断的投诉，这一次维权落下帷幕：移动方面返还430元话费和70元充值卡，并分两个月返还1GB流量。 

维权胜利果实