随着互联网行业的不断发展，网上购物已经成为了一种新的风尚，而上网能买到的物件儿也从最初的服装类到日用百货、食品生鲜、3C数码甚至是房产和汽车，总之只要你想衣食住行所需的一切都能在网上找到。而目前网上各类电商平台数量众多，如1号店、淘宝、天猫商城、京东商城、苏宁易购等等，而其中作为后起之秀的1号店更是不得不提。
1号店是一家电子商务型网站，公司成立于2008年3月14日，同年7月11日1号店正式上线，也开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。
1号店Logo（图片引自ydstatic）
公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力，以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物。
1号店首页（图片引自1号店官网）
对于像笔者一样的数码爱好者来说，3C数码【计算机(Computer)、通讯(Commu-nication)和消费电子产品(ConsumerElectronic)】这类产品的购买大多也从线下转战到了线上，而近年来1号店更是从“百货品类电商”向“3C数码品类”领域发展，此前一号店高管也表示“3C作为一种高标准化、长半径的品类，尤其适合电商发展，1号店进入该领域也是必然之举。”而今年的CES ASIA展会中1号店的参展就是发力3C数码最好的印证。
1号店CES ASIA展台
对于3C数码领域，各大电商平台的竞争同样是无比激烈。在大家的模式大同小异之时，1号店并没有停滞不前，而是在力推差异化服务，给用户更好的购买体验，并且让用户在少花钱的同时体验到更优质的服务。
1号店的核心竞争力中的CRM模块会对用大数据挖掘来建立顾客行为模型，分析出其购买偏好和习惯，并根据顾客特点做出新品推荐，让用户的购买挑选更为省时省力。
1号店以旧换新服务（图片引自1号店）
对于大多数消费者来说，价格也是我们在选择高买平台是考虑的一个重要因素，1号店的PIS（价格智能系统）可以实时搜索线上60多个竞品网站中1700万商品的商品价格信息，利用价格模型和价格优化策略对价格进行优化。来保证消费者在1号店中能以全网最有的价格入手心仪的产品。如果你手中有闲置的数码产品，还可以通过1号店依旧换新服务进行出售换取购物券进行新机购买。
独有的准时达定日达服务（图片引自1号店）
当然在挑选和比价之后，我们要做的就是下单了，相比友商1号店只需满68元即可享受包邮服务，在下单后我们最关注的就是商品何时能送达，而1号店更是为消费者提供7日内任意一天精准到1小时的定日达准时达服务。除此外在一号店自营在线支付购买3C数码品类商品消费者还能享受顺丰快递“闪电配送”服务。
“闪电配送”服务介绍（图片引自1号店）
值得一提的是1号店自配送的及时率超过98%，并且70%的业务均由自有配送完成，在全国近40个城市设立了150个左右的自配送站点，业务覆盖全国，1号店已在北京、上海、广州、武汉、成都、泉州建立了运营中心，并在全国近20个城市建立了自配送物流体系，仓库面积超过28万平方米。
4+1模式为品质严格把关（图片引自互联网）
作为消费者，在电商平台购物摸不到实物感受不了品质，是一项比较纠结的事情，但在1号店购物你就完全不用担心买到品质不佳的产品，因为1号店在质量保障体系上有着严格的把控，从根源上把控产品质量。以“4+1模式”即4重监管+违规处罚的模式：在供应商审核、产品入库检查、存储配送管理、售后产品质量问题处理及追溯4个阶段进行监督保障，对违规供应商进行处罚，对供应商和产品进行管控。除了基本的“三证”和“品牌授权”外，1号店会要求供应商提供每一种即将出售商品的质量检测合格报告。
退换货原则（图片引自1号店）
在购买完成收到商品后，如果消费者不满意，1号店承诺只要保证商品原状、配件赠品齐全即可享受7天无理由退货政策，而如果所购商品有质量或性能问题，经确认后同样可享受7天退货、15天换货及保修期内维修的有理由退换政策。
其实相比各电商竞争所采用的低价策略，1号店更倾向于价值战，虽然短期的价格战也许会增加消费者的购买行为，但一味地底价只能并不是长久之计，对于行业来说这也是一种不良的竞争行为。而1号店所倡导的价值战，就是以差异化服务给用户优惠的同时带来更好的购买体验，让消费者买的舒心用的放心，用优质的体验增加用户粘性，因为足够的信赖让消费者下次购物的第一反应就是选择1号店，而不仅仅是因为价格的因素。买3C数码上1号店，差异化服务为你带来更优质的购买体验。
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