滴滴再上新功能 司机绕路返还有误费用

  中关村在线消息：前两天才上新功能的滴滴，近日再上一个重点功能，这个功能对于乘客打车而言更加公平、公正。这个功能是“费用异议”功能，这一功能是利用路径规划、司乘轨迹等大数据技术，来判断专快车司机是否绕路、乘客是否未坐车即产生费用等情况的发生，一旦发生此类情况，乘客可以提申请，滴滴核实后直接退还有误的费用。

 滴滴“费用异议”功能（图片来自cnbeta）

    针对这个功能实际使用是怎样的呢？当你打开“滴滴出行”，使用打车之后，若你确认并未乘车，则无需支付费用，上车之后如有绕路行为，你可以在APP里进入“费用异议”入口，选择“司机绕路”，提交后，滴滴后台机器将判断是否有绕路行为，如果属实，将直接扣除有误费，你只需支付预估价即可。

    重点是这个功能不“死板”，一旦系统审查发现司机绕路等问题，会立即告知乘客本次行程存在异常，那么相应的乘客可以在后台提出异议。

    针对这个功能，滴滴相关负责人表示，滴滴平台还会利用基于大数据的司乘信用体系和乘客对司机的投诉行为综合评判司机，并以决定是否对司机进行相应的教育和处理。