五项专业测试考察实体店
考察第一项:体验店工作人员接待是否热情,态度是否很好
魅族手机店面得分:4分
理由:通过寻找发现魅族实体专卖店位于西单大悦城,编辑来到手机专柜前,并没有工作人员主动接待编辑,工作人员而是在旁边玩手机。当编辑问工作人员有没有魅族MX3这款手机的时候,工作人员才慢慢悠悠的来到了编辑面前。而且在编辑咨询的过程中,工作人员不耐烦的回答着,态度不是很好。
魅族手机体验店大悦城店
考察第二项:体验店内是否有顾客休息场所,并提供饮水等服务
魅族手机店面得分:8分
理由:体验店内有休息的地方,但是并没有提供饮水等服务,而且门店内也没有设置饮水机等设置。
考察第三项:体验店内产品是否很全,有没有新机,展台上是否有真机试玩
魅族手机店面得分:10分
理由:体验店内摆放了有魅族MX2、魅族MX3等魅族主打的产品,而且在店内编辑还发现了魅族手机专用的各种配件,大大小小有数十余件,非常齐全。编辑也在体验店内进行了现场的试玩,同时工作人员也为编辑进行了介绍与解答。
考察第四项:店员是否专业,可否回答所有顾客的问题
魅族手机店面得分:10分
理由:编辑在现场把玩手机的同时,针对魅族MX3向工作人员咨询了几个问题,无论是被问到关于手机硬件配置参数,还是软件下载或者是保修的问题,工作人员都能够专业并且迅速的回答,由此可以看出魅族工作人员的专业素养还是很高的。
考察第五项:购机价格是否与官网一致,是否有捆绑销售状况
魅族手机店面得分:10分
理由:编辑询问联想魅族MX3手机的价格是多少,店内工作人员告诉编辑为1999元,与魅族官网的报价完全一致。另外,工作人员还告诉编辑,这个价格不会包含手机配件的价格,仅是裸机的价格,如果要购买配件的话,需要另外收取费用。
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