回顾4：如何寻找资费的平衡点

    资费一直是困扰4G进程的重要因素之一，不少用户都认为4G流量太贵，其实在3G初期已经出现了这种情况，因此在4G时代也不可能避免。那么在4G起步阶段，我们也提出了对于4G资费看法，那么如今又实现了多少呢？

原文如下：

什么样的资费才能满足用户?

    什么样的4G资费是用户所认可的呢？结合中国目前大多数消费者每月话费支出情况和心理因素，我们总结出了以下几个方面。

    第一，套餐起步价要低。对于大多数用户来说，都希望有个较低的使用门槛。此前中国移动4G飞享套餐从88元起步，但套餐内容并不足够优惠。联通4G/3G一体化套餐从76元起步，配合存一得三的优惠后每月56元，50元左右或者以内的门槛显然更具亲和力。中国移动随后的4G自选套餐中用户可以根据需求进行4G资费的组合，大大降低了4G使用门槛。

中国移动4G自选套餐可自由组合（图片来自于中国移动官网）

存120得360资费优惠举例（图片来自于中国联通官网）

    第二，有买有送让用户觉得实惠。对于用户来说，手机上网需要大量流量，之前大量的实例证明流量超标就好像“洪水猛兽”。所以想要让用户使用4G，套餐内流量显然越多越好。联通的套餐外流量阶梯式计费的方式比较巧妙，每MB的资费并没有降低，但采用了用200MB送824MB的计费体系，让用户心理上感觉有利可图，其实资费也真得降下来了，可以放心使用。

    第三，封顶政策拒绝悲剧。此前天价话费问题无疑都是因为没有设置封顶造成的。在4G时代，上网速度更快，不设定封顶政策一觉醒来“房子归运营商”还真得不是没有可能。为此，中国移动、中国联通4G资费套餐都推出了流量费封顶和流量封顶的政策，即便用户毫无顾忌地疯狂使用，每月封顶支出就是500元和600元。

超出流量套餐计费方式及双封顶政策（图片来自于中国联通官网）

    第四，阶梯式优惠留住用户。现在很多的资费虽然较为实惠，但需要用户承诺在网两年、三年，这让很多用户感觉心里不舒服，仿佛被绑架了一样。未来这种优惠举措或许可以采用阶梯式，在网3个月、6个月、1年、2年……根据这些时间档，用户可以获得不同的优惠，或增加套餐内容，或获得话费返还，总而言之，在网时间越长，得到的实惠越多，这种阶梯式的反馈在网用户的方式或将更受到用户的喜爱。