亚马逊中国海淘半周年 200万商品无缝买

    海淘模式存活已久，从上一年开始各种海淘平台如雨后春笋般涌现，给那些还不会海淘的网购用户带来了尝鲜的机会。不过亚马逊中国认为，这些海淘网购平台远称不上体验良好，为此有着全球电商经验的亚马逊在中国开启了“海外淘”之旅，利用强大的物流和得天独厚的产品优势为中国用户打造真正的海淘体验。

亚马逊中国海淘半周年 200万商品无缝买

    熟悉海淘的网友都应该有过在美亚和日亚购物的经历，事实上中国海淘的订单交易中有50%是在亚马逊平台上完成。显然对于亚马逊中国来说，解决转运难、购物页面不便捷等海淘用户痛点上自己最有资格。从2014年11月11日到2015年5月11日，亚马逊“海外购”项目迎来半年庆，短短半年时间，先后有男士服装、精品女包、消费电子和母婴等多种品类上线，凭借亚马逊独一无二的全球供应商资源和行业一流的自建跨境物流体系，已经有覆盖美亚25个品类200万原装海外商品上线亚马逊中国，用亚马逊中国副总裁牛英华的话表示，“海外购从一个蹒跚学步的婴儿迅速的跨过了爬的阶段，几乎都是跑起来了”。

亚马逊海外购成绩单

     牛英华表示亚马逊中国的愿景是让中国的消费者无论身处何时何地都能通过亚马逊平台买到来自全世界的高品质商品，中国电子商务发布信息显示，预计2018年中国海淘用户达到3560万，市场份额高达1.8万亿。随着中国经济的快速发展以及中国消费者对于品质生活的需求不断提升，海淘逐渐成为了广受追捧的新兴消费趋势。巨大的消费需求带动了整个跨境电商行业的迅猛发展，与此同时一些电商平台却面临着选品丰富性、品质保障与物流配送等消费者普遍关注的难点，而这些恰恰却是亚马逊作为国际性电商巨头得天独厚的优势。

     对于海淘用户本身，海淘的几个难点一直没有突破，代购商品无法追根溯源；转运程序繁琐；物流周转时间过长；商品质量问题难维权。对于亚马逊来说，依靠全球96大运营中心，185个国家的跨境送达，“海外淘”无论在布局还是技术上都锻造了完整优质的海外购产业链，对于以上问题都有着不错的解答：

解决用户痛点

    l 纯正海外货：品质和货源是消费者在海淘中最关注的问题之一。“海外购”商店目前所有商品均来自亚马逊美国网站，包括近3万个国际品牌的超过200万种应季正品。

亚马逊天津运营中心

    l 实时国际价：通过统一的后台技术系统，亚马逊“海外购”商店所有商品在确保品质的同时，价格均与亚马逊美国网站实时保持同价，使中国的消费者在“海外购”商店购物时可以获得与亚马逊美国用户十分近似的购物体验。

    l 跨境及时到：物流是消费者在海淘过程中所关注的另一个很重要的方面。依托于亚马逊行业一流的跨境物流体系，亚马逊“海外购”商店商品的标准快递时间为2-3周，最快3个工作日即可送达中国消费者手中。整个递送过程状态可追踪，有效避免了传统海淘模式下毫无消息的长时间等待、货品遗失或调包等风险。

亚马逊天津运营中心

   l 售后有保证：消费者在亚马逊“海外购”商店所选购的产品均可通过拨打海外购客服电话享受中国本地售后服务支持，从而大大改善了传统海淘模式里薄弱的售后服务环节。

亚马逊天津运营中心

   l 中文化界面：中文化的产品页面、支付页面及订单、物流查询页面，可帮助消费者跨越语言障碍，轻松完成产品浏览、下单和订单查询。

    牛英华表示对于消费者和行业的海淘难点，恰恰是亚马逊的优势，这就是亚马逊正在重新定义的“真海淘”模式。

    除了传统海外直购，还有海外直采模式，对于消费者喜欢的产品或者品牌，亚马逊会直接采购回来，放在全国13个物流中心进行配送；自贸区合作形式，则是将一些海外商品直接放在自贸区，待消费者下单之后可以实现快速运达，从而解决海外物流转运通关慢问题，从直采的品类上看，自贸区也能打开一些门。

   从上线的8万选品到现在的200万，品牌达到了3万种，不少为独家引进，牛英华表示非常开心得到消费者的认可。亚马逊中国的海外购之路并没有停住， 牛英华表示接下来亚马逊将从三个方面继续优化海淘体验。

海外购发展方向

    第一：继续扩大商品品类，从之前的20个品类扩展到全部25个品类，全面满足消费者的跨境海外直购需求；拓展海外国家，将海淘国家从美国拓展到德国、英国、日本，亚马逊在全国拥有13个网站，接下来亚马逊中国会从消费者最感兴趣的国家一步步实现覆盖。

独家引进

    第二：深耕移动海淘，今年4月份亚马逊“海外购”App已经正式上线，移动端盒消费者有更多互动，让消费者使用起来更方面。

   第三：优化购买体验，包括帐户号、支付扩展、页面优化等。    

    未来，亚马逊中国还将持续大力推进国际品牌战略，并通过进一步拓展选品覆盖国家、深耕移动海淘领域和优化购买体验等措施，努力为消费者带来更多来自全球各地的原汁原味的海外正品。同时亚马逊还将把在全球发展的经验带入中国，引领行业与消费者全面进入“真海淘”时代，并致力于与中国电子商务行业共同成长，为携手打造健康、诚信、规范的中国跨境电子商务环境贡献一份自己的力量。