中关村在线消息:近日工信部召开提速降费专题新闻发布会,介绍落实国务院《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》工作进展情况。在会上信息通信发展司司长闻库就记者提问降费提速不明显问题进行了详细解答。
发布会现场(图片引自微博)
就提速降费不明显的原因闻库司长也从三个方面进行了分析。闻库表示;“一是指导意见发布会,企业公布了一揽子优惠方案,实际上这些方案中并不是说公布了马上就立竿见影了。因为企业还要有一个准备期,比如说计费设备要进行更改,网络体系要进行调整,宣传方案、营销措施、营帐系统需要完善等等。所以,他们在公布的时候是时间有先有后,有些措施那个时候公布的,到今天为止还没有实施,有的要到8月份、9月份才开始实施。这是我们看到的。所以说好像这个方案公布下来就没有很好见到效果。”
“第二,确实有些降费措施附加的一些条件比较多。所以说,加上这些条件,很多客户觉得形不成普惠,你给我优惠的方面我享受不到,这也是大家不满意的地方。”
“第三,企业的有些部署还没有完全到位。如,看到媒体上讲到,他们也是在用户反应的时候看到了,他们也去调研,他们去到营业厅咨询,说你们公布了一些方案,这些方案是不是就已经能够实施了,营业厅的营业同志们说,我们还没有接到通知等,所以这些没有部署下去。有的打到我们的客服中心,客服中心也不知道。所以给大家整体感觉就是上面说了,底下没做到。”
之后闻库司长又从工信部的角度出发分析了提速降费的问题。闻库司长说:“我们了解到,即使把记者调查信息拿到之后我们紧急督促,督促企业要贯彻相关指导意见要求,部署方面要加大力度。特别是部署方面不能光给基层的管理层机构下任务,一定要部署到末梢阶段。比如客户中心、营业场所等等,所以我们要抓紧纠正。”
“再者,我们要求企业对已经推出的降费措施还要加大推广力度,让更多的用户受惠,对准备推出的降费措施要加快推进,尽快修整修改完善计费系统、网络系统等等。真正的把好事办好,好事办实。通过一系列的措施,我们一定要督促企业确保年底手机流量平均资费水平和固定宽带的单位宽带的平均资费水平这两个资费水平一定要落实到同比下降30%的目标。”
最后闻库司从行业本身分析了一下提速降费的难点。“第一个难点,市场上供给不足。这里最主要的一点,比如说这段期间我们提到的铜线改光纤,要改就要有投资,就要大量的把网络进行升级。再比如说,我们的4G基站,去年一年,今年半年建设了133万个基站,但是这些数还不够,今年我们建设了60万个基站,争取年底建设100万个基站。所以整个市场总体来看,我们给老百姓提供宽带还有一个供给不足的情况。供给不足就要投资,所以这是第一个难点。”
“第二个难点就是从企业自身层面来看。目前电信行业自身也面临着竞争,OTT业务的竞争。大家知道微信上来了,大家少发短信了,这意味着运营企业收不到钱了,这件事情对老百姓是好的,但是对运营企业而言压力非常大,就要面临着转型。所以它的经营压力非常大。这是第二个层面。”
“ 第三个层面,从行业来看我们希望降价,但是价格是市场机制形成的,我们要从政策上引导企业通过自身不断的完善体系来降。有些领域甚至还要加大竞争,比如转售、比如宽带,我们这段期间还是做了很多工作的,这些都是我们的难点。”
编辑点评:提速降费对于用户来说是一件大好事,但是由于市场上的种种原因实施起来还是有着一定难度的。就像闻库司长所说的“这个行业难,但难不是不做了,难也还要做,并且要做好”。也希望提速降费这个惠民的政策能早日全面进入千家万户中。
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