遇到偷跑莫要慌 意志坚定要投诉

  其实大多说流量被偷跑都是用户操作不当所致，但要是真的遇到了被偷跑我们要怎么办呢？首先当然是要打客服进行投诉，要求官方给出合理解释。

流量偷跑（图片引自互联网）

  像重庆的一位用户，其使用了每月296元的4G全国套餐，套餐内流量有5GB。然而有一天就流量就莫名“跑”了近1GB。随后其拨打客服进行投诉，要求官方解释流量异常的原因。但客服人员解释不清楚，却谈到了赔偿问题，在起初60元的价码没获得用户同意之后，又涨到了80元，在用户同意后这笔80元话费也通过“营业厅账务”充入该用户账户中。

  看到这你是不是觉得有些搞笑，运营商是心虚还是怎样？居然主动提出了赔偿。所以当遇到同样的事情不要慌，果断拨打客服电话，一定要坚决的让客服作出合理的解释，在他们慌张或是心虚之时多会用赔偿的方式来解决和安抚用户的心。

流量异常莫要慌（图片引自互联网）

  你是不是也有同样的经历，如果你也遇到过类似的事情不妨也和大家来分享一下，让我们也吸取一下经验，在遇到类似的事情之后能有一个好的方式像运营商要回补偿避免自己的损失。