本篇中笔者将要带您一同探访一下三大运营商各自的网上商城以及营业厅，在界面风格，功能类比与便捷性方面做一个比较。看看哪一方能够最快抓住用户的需求，一目了然为用户提供最快捷便利的服务。随着网络进程快步的推进，越来越多的用户已经逐渐习惯了一切在网上解决，无论是网上购物还是网上交话费都已成为现在人的家常便饭，足不出户便可搞定一切。而在这样的大环境中，如何应对便成为运营商之间需要思索的问题，下面就让我们一同走进中国移动、联通、电信各自持有的网上营业厅及商城一探究竟。
网上商城篇：移动/联通/电信
中国移动网上商城
中国移动在网上商城方面扩展面不算太过全面，通过图幅我们也可以看到主要是在销售如支持TD-SCDMA网络制式的各品牌3G手机等产品，宽带业务方面的缺失使得中国移动网上商城表现力不足与其他两家运营商相匹敌，但是其庞大的客户数目还是占据绝对的优势。
中国移动网上商城略图
优势：
1、选机分类明确，分为按手机特点分和手机品牌分，较为方便查找。
2、专题及活动丰富，有创意，能够迅速调动起用户的兴趣。
不足：
1、缺失宽带产品线，对于其他两大运营商而言是移动最大短板
2、手机配件较少，而且选择空间不大。
中国联通网上商城：
中国联通的布局应该是最为全面的，包括3G号码、3G套餐、手机、上网卡等全方位3G服务，而对于联通而言，苹果iPhone 4/4S使其不可不提的一项业务，在这一点上是对中国移动不小的冲击，虽然中国电信在今年也同样引进了苹果iPhone 4S，但归根结底还是中国联通更快一步，从苹果iPhone 3GS再到苹果iPhone4/4S，产品线的全面不言而喻，联通的优势无疑是巨大的。此外，宽带与固话的套装服务似乎更具杀伤力，就北京地区而言，北京联通光纤入户项目正在如火如荼的展开之中，并预计在2015年之内，将4M带宽覆盖率突破95%，如果您的社区早已光纤入户，那么便可尽享10M乃至20M光纤的极速体验。
中国联通网上商城略图
优势：
1、导航页面一目了然，对用户有极大的引导作用，可以快速扑捉可用信息。
2、苹果iPhone专区、黑莓专区为其加分不少，
3、拥有团购，经常举行秒杀等利民活动，可以促使潜在用户入网。
不足：
1、手机配件种类不够丰富。
2、3G资费仍旧过高，对于普通民众而言还是望而生怯。
3、商城产品较为泛泛，缺乏对市场热点的把握精度。
中国电信网上商城：
中国电信似乎在产品细化方面更有发言权，通过缩略图我们依旧可以看到最左侧特卖场、千元大屏机促销专区等细分类，这种一目了然的架构似乎各具有针对性，让用户明白是在卖什么，怎么卖。近年来中国电信3G业务也在迅猛蓬勃发展，不断延伸到手机、宽带、平板电脑等多元化产品，特别于今年引入新一代苹果iPhone 4S并与苹果公司达成长期合作协议，使得CDMA网络用户获得更多选择。除此之外，双网智能手机也独占鳌头，这部分更加倾向于高端商务用户，旗下定制机也比较丰富并且在不断扩大化，明星机效应显著。
中国电信网上商城略图
优势：
1、进入页面，第一感觉较好，导航页舒展性较其他两大运营商更加完整。
2、苹果iPhone专区、团购专区比较醒目，尤其是突出iPhone专区。
3、产品分化较细，抓住市场热度和卖点，主推千元大屏手机专区，针对性较强。
4、双网双待产品独到，对用户需求特点拿捏到位，并以主打明星机的形式，强调产品定位。
不足：
1、引进苹果iPhone产品线较晚，运转不及联通
2、3G资费特点不够鲜明，资费方面仍不能令人满意。
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