通过OPPO手机官网，笔者知道了售后的服务电话，值得一提的是OPPO电话客服是7*24小时在线的。在拨打电话之前，笔者也是事先准备好了五个问题来对OPPO的售后客服进行“考察”。会考察出什么来呢？请看下面的问答实录：

OPPO售后电话

   问题一：我的OPPO N1刚买的，发现里面好多自带应用，怎么删不掉？

   客服解答：手机自带的应用是删不掉的，如果是真的想要删除的话，获得ROOT权限之后是可以删除的，但是ROOT之后如果主板等硬件损坏是不能够保修的，ROOT回来之后，可以保修。

   PS：客服MM的回答让笔者震惊了！在笔者印象中，一般品牌手机工作人员是不会做出这么详细的解答，更不会主动告诉你ROOT来删除自带应用，最主要的是不会告诉你ROOT回来后，还可以保修。这是国产品牌对国人的特殊福利吗？

   问题二：第一次充电是不是要充满24小时？

   客服解答：不需要充满24小时，充满12小时就可以了，以后的话充3—5小时，充满就可以了。对于这个问题也是很多手机用户的容易误解的：第一次充电充的越久以后电池就会越抗用。而实际上并不需要。

    问题三：购买手机的时候，有告诉我OPPO N1支持背部触控，但是我的怎么没有用？要怎么设置？ 

    客服解答：在手机界面下划打开下拉菜单，选择背部触控这一项就可以进行设置。

    问题四：在北京OPPO都有几个售后维修点，售后管刷机吗？

    客服解答：总共有四个，刘家窑、朝阳区、顺义区、公主坟，并且售后是可以帮忙免费刷机。

    问题五：我以前的旧OPPO Find5屏幕碎了，在哪里可以换，大概多少钱？

    客服解答：具体费用这边没有相关数据可供查询，可以提供朝阳区劲松售后点的电话010-58673172，向那边进行咨询。

总结：

     OPPO的客服MM给人感觉还是很实诚，为什么这么说呢？涉及到的获取ROOT权限来删除自带应用，以及售后点可以帮忙免费刷机等这些其实她都可以避免回答。特别是现在好多手机厂商并不鼓励用户进行刷机或者卸载自带应用，并且在ROOT回去之后还能保修也是比较人性化的服务，这与笔者对于此次致电OPPO客服的感觉一样，充满人情味，并没有平时拨打10086人工客服的那种机械与生硬。