速度服务大考验 五大热门电商谁更优秀

    从之前一枝独秀的C2C淘宝，到现在百花齐放的B2C京东/亚马逊等，不管是你是否搞得清楚C2C，B2C，B2B这些拗口的行业性名词，无论你是否属于网络购物达人，不可否认的是互联网开放并普及的环境下，买卖双方基于PC等设备在线电子支付交易的方式已经越来越流行，并且日益影响并改变着更多人的消费习惯。传统的卖场和渠道已经备受冲击，而身处变革时代的你是否足够了解网购的载体平台--众多的电商们？面对日益增多的电商平台你是否能够有所选择有所爱好？

五大热门电商对比谁更优秀？

    五一来临之际我们针对京东商城，亚马逊商城，易迅商城，苏宁易购，国美网上电器商城这五家目前主流的电商平台，分别从下单配送速度，退货难易程度，客服服务质量这三个方面分别进行了实际的考验，并呈现出来相应的结果来供大家参考。此次活动并非玩乐目的，也并非故意恶搞电商配送人员，而是检验一下这五大电商的质量究竟如何，我们相信在临近五一这个网购高峰期的实测结果也更具说服力。

下单配送速度考验：五位编辑统一在4月26日上午10点30分左右在五大电商之中下单，共同购买三星I9300这款热门产品，从4月26日下单时间开始计算直至配送抵达，并计算出哪家电商送货速度最快用时最少。

退货难易程度考验：在所购机型抵达以及因为配送时间过晚时，编辑会通过相应的理由选择退货，并切身体验五大电商的各自应对退货问题的难易程度。

客服服务质量考验：因为网购都是线上交易而非实体店面，所以大家有问题也都会通过电商的线上客户服务方式来解决。此次我们通过不同形式的询问考验五大电商的线上客户，分别从对话响应等待时间，询问解答问题等方面看看它们是否做到了优质服务。