亚马逊：速度待提高服务优秀

    亚马逊商城其实早之前就进入中国，随后过程中它的物品种类逐渐丰富并且采用了全新的短域名，也聚拢了不少喜欢在网上购物的用户。此次在亚马逊商城当中我们同样购买三星I9300并于10点34分下单成功。为了保证统一公正，我们此次购物都是选择电商自家的配送服务而非第三方送货，所以在购买三星I9300时也可以挑选了“亚马逊自营产品”来考验它的送货服务。

亚马逊商城下单成功邮件（标红处为下单日期与预计送达日期）

    不过在下单之后通过编辑收到的邮件显示，此次在亚马逊商城中选购的手机预计达到日期将会在4月28日，如此一来从4月26日计算的话那么需要等待三天时间才可以收到货物，这点相比其余一些电商送货速度而言有些延长。编辑通过对订单的更显状态得知此次购买的三星I9300是从江苏仓库发货，或许因为亚马逊北京仓库暂时无货才导致外地发货至北京，所以在时间上有些慢。虽然有一些客观原因，但毕竟五一即将来临网购的用户都希望能够尽早收货，他们对电商送货速度的要求肯定非常的苛刻。

由于送达时间问题编辑只能选择退货

    随后编辑与在线客服进行交谈，一来询问退货事宜二来也以此体验一下亚马逊商城客服的服务质量。从下方图片来看亚马逊客服整体质量也相当出色，能够坐到快速响应而不会让用户等待太久，同时它的一个小提示也值得一提，考虑到网络聊天中网速等问题造成有中断现象，亚马逊将会主动拨打电话向你提供咨询服务并解决问题，也让人感受到了贴心的一面。

亚马逊客服质量也相当不错

编辑网购心得分享：

    一直以来我在亚马逊上买过不少东西，基本都能够当天或者第二日到达。可这次购物需要在第三天到达，手机应该不算是大件家电，所以对这样的送货速度感到不解，还好退货事宜很顺畅，没有什么后顾之忧。

    从编辑自身在亚马逊的数次购物感受来说，一般亚马逊的送货时间还是非常有保障的，可能此次确实是巧合，导致货物送达需要三天时间。毕竟这只是单独一次考验，我们不能以点代面的全部否定它，不过话说回来毕竟临近购物高峰期，毕竟用户购物需求增加对送达时间也有很高的要求，还是希望亚马逊能够尽快将自身的货源与配送调整到最好状态。